Pratique et méthodologie juridiques
Prévenir et résoudre un différend à l’amiable
Comprendre la négociation, la médiation et la conciliation pour aborder un désaccord.
Présentation de la formation
Pour les professionnels, entrepreneurs et particuliers qui souhaitent mieux préparer la discussion face à un différend. La formation présente les objectifs de la négociation, de la médiation et de la conciliation, et propose une méthode pour organiser les faits, identifier les attentes et formuler les questions à examiner avant une démarche.
Ce que cette formation vous apporte
- Distinguer négociation, médiation et conciliation.
- Organiser les faits et identifier les attentes de chacun.
- Préparer une discussion autour d’un différend.
